İptal ve İade Koşulları – Zennaz Moda

1. Sipariş İptali

• Siparişinizi, üretim sürecine başlanmadan önce iptal edebilirsiniz.

• Üretim süreci başladıktan sonra iptal talepleri kabul edilmemektedir.

 

2. İade Koşulları

• Kişiye özel tasarım ve dikim ürünlerinde iade kabul edilemez.

• Hazır ürünlerde iade, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde mümkündür.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekir.

 

3. İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün, belirtilen adrese kargo ile gönderilmelidir.

• İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında satıcıya; diğer durumlarda alıcıya aittir.

• İade edilen ürünün kontrolü yapıldıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

 

4. Değişim

• Hazır ürünlerde beden veya model değişimi stok durumuna bağlıdır.

• Kişiye özel tasarım ve dikim ürünlerinde değişim yapılmamaktadır.